Skupina RAVEN si uvědomuje význam svého postavení na trhu a s tím spojený závazek vůči zákazníkům. Intenzivně pracuje na budování a neustálém zlepšování kvality ve smyslu vyhlášení politiky kvality, která zavazuje management a zaměstnance k orientaci na plnění zákaznických potřeb.
Při současném rozsahu svých činností nezapomíná na odpovědnost k ochraně životního prostředí. Detailně zmapovala environmentální aspekty aktivit, ovlivňující životní prostředí. Plní všechny legislativní požadavky v souvislosti se životním prostředím.
Kvalitu poskytovaných služeb dokazují nejen certifikáty kvality, ale také udělený certifikát ochranné známky kvality a Zlaté medaile SLOVAK GOLD, kterou akciová společnost RAVEN získala za služby v oblasti prodeje hutnícho materiálu s doplňkovými službami - výrobou hutních polotovarů a dopravou na místo určení.
Rozhodující etapy budování:
• Červen 2000 – udělení Zlaté medaile Slovak Gold - Raven a.s.
• Červen 2002 – první certifikace systému řízení kvality podle normy ISO 9002
• Prosinec 2003 – certifikace podle novelizace normy ISO 9001:2000
• Červenec 2004 – certifikace integrovaného systému kvality doplněná o požadavky norem
ISO 14001 a BSi OHSAS 18001
• Říjen 2006 – certifikace integrovaného systému kvality, rozšíření platnosti certifikátů Raven a.s.
o výrobě ocelových prvků, obnovení platnosti certikátů do roku 2009
Systém řízení kvality je vybudovaný na základě osvědčených principů řízení. Charakteristický je detailním zmapováním postupů a vypracováním metodických pokynů usměrňujících činnosti, zodpovědnosti a pravomocí zaměstnanců. Detailně prozkoumané smlouvy v součinností se zodpovědně vybranými kvalitními a spolehlivými dodavateli minimalizuje možnost chyb v realizovaných dodávkách. Pravidelné hodnocení výkonnosti nastavení ukazatelů a jejich kontrola na všech úrovních řízení vede k růstu a rozvoji společnosti od čeho je taktéž závislá dostatečnost zdrojů pro neustále zlepšování integrovaného systému kvality.
Při současném rozsahu našich činností nezapomínáme na zodpovědnost k řízení životního prostředí. Detailně jsme zmapovali enviromentální aspekty ovlivňující naše životní prostředí. Řídime všechny vlivy souvísející s možným znečištěním ovzduší, vody, půdy, využitím přírodních zdrojů. Důsledně se zabýváme separací odpadů. Plníme všechny legislativní požadavky kladené na naši činnost v souvislosti se životním prostředím.
Hodnocením a kategorizací rizik, kterým jsou vystavení naši zaměstnanci, definujeme vlivy působení na jejich zdraví a minimalizujeme možné příčiny úrazů, čímž zabezpečujeme bezpečnost a ochranu zdraví při práci. Můžeme zodpovědně konstatovat, že naši zaměstnanci pracují v bezpečném prostředí se zabezpečením všech potřebných ochranných prostředků.